للتواصل عبر واتس اب .. اضغطي للمحادثة
0 حقيبة المشتريات
تمت الإضافة إلى الحقيبة
    لديك عنصرًا في حقيبة المشتريات.
    لديك عنصر 1 في حقيبة المشتريات.
      المجموع
      حرصًا منا على كسب ثقة عملائنا الكرام فإن مشترياتكم من كوزي هافن قابلة للاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الشحنة، وفقا للبنود التالية:

      ● يحق للعميل استرجاع المنتج في حال وجود عيب مصنعي أو تلف، وسنتحمل كافة تكاليف الشحن للاستبدال أو الترجيع في هذه الحالة. كما يحق للعميل استرجاع المنتج اختيارا إذا لم يحتو المنتج على خلل أو عيب وسيتم خصم تكاليف شحن الإرسال والاسترجاع في هذه الحالة.

      ● يحق للعميل استرجاع المنتج بشرط أن يكون بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه أو نزع الغلاف الأصلي الخاص به.

      ● حتى تتمكن من استرجاع السلعة، يجب أن تكون المنتجات سليمة في نفس الحالة التي تم استلامها من المتجر وغير مستخدمة، وغير مغسولة، كما يجب أن تكون في تغليفها الأصلي.

      ● الاسترجاع والاستبدال لا يشمل بعض المنتجات لأسباب صحية، منها الأرواب والمناشف، وسائد النوم، أغطية وسائد النوم، واقي الوسائد، العطور.

      ● تلغى الخصومات الصادرة نتيجة لشراء أكثر من منتج في حال استبدال العميل أو استرجاعه لجزء من الفاتورة.

      ● إذا تمت الموافقة على الاسترجاع أو الاستبدال سيتم إرسال تعليمات الشحن للعميل.

      ● سوف يتم فحص المنتج بعد وصوله إلى مستودعاتنا والتأكد من سلامته وسيتم رد المبلغ إلى حساب العميل خلال 6 أيام من وصول الشحنة.



      يرجى التواصل معنا عبر الواتس اب على الرقم (00966500768087​⁠​) أو عبر البريد الإلكتروني (sales@cozyhavenstore.com) لإعلامنا برغبتك في الإرجاع أو الاستبدال. سنقوم بإعداد بوليصة استرجاع وسيتواصل معك موظف شركة الشحن لاستلام الشحنة.